01背景與挑戰

海爾Ubot是海爾智慧家電的一個重要的組成部分，是海爾的一個前沿設計部門。隨著移動互聯技術的蓬勃發展，家電智能化已經成為不可逆轉的趨勢。無數企業蜂擁而入，幾乎所有家電廠商都推出了智能家居硬件產品，這一點在CES現場也得到了驗證。但是由于協議接口、標準的不統一，大部分智能家電如同一座座具有互聯網功能的“信息孤島”，無法為用戶提供系統化的家電服務。海爾U+智慧生態圈希望以智能機器人Ubot為核心構建彼此互聯互通，為用戶構建起場景式的服務體驗。

02 梳理項目目標

海爾集團創業于1984年，是全球大型家電品牌，木馬設計公司為其設計的這款Ubot家庭智能機器人是為了解決智能家居、智能家電行業人機交互體驗不佳，從而影響智能家居的真正推廣普及的問題，將可以移動的智能機器人做為家庭中人機交互的中心，讓人回家后能夠通過自然語言交互就可以享受到智能家居帶來的全新生活體驗。

設計要求的是希望有一款類似于家庭智能管家的輔助機器人設備。比如你在看電視的時候看到一半睡著了，那么就機器人會發現你睡著之后，幫你把電視機關掉，把空調調整到合適的溫度 平時不在家的時候，會在房間里進行巡邏，通過人臉識別，發現有不認識人進到房間里，會及時記錄下來并把照片發給你。平時還可以給小孩講故事、跟你說天氣預報等等功能。  

03 開展研究

木馬對當時市面上已經存在的機器人產品展開了競品分析，發現當時市面上的機器人產品都存在幾個很大的問題，首先是造型僵硬，許多機器人單純的模仿人類形態而沒有考慮機器本身結構的協同性，導致產品的形態呆板僵硬。另一方面當時市面上的機器人功能非常局限，大多是將其他功能的產品賦予一個機器人的外形，功能不能和形態緊密結合。

因此，我們在設計概念的形成階段就對海爾ubot的潛在用戶進行調研，了解他們的審美趨勢，希望找到能為大多數人帶來親和感的合理外形，同時和海爾的工程師溝通如何將海爾的智慧生態圈功能和硬件結合，形成以點帶面的智慧服務場景構建。

04 基于研究，形成洞見

木馬對當時市面上已經存在的機器人產品展開了競品分析，發現當時市面上的機器人產品都存在幾個很大的問題，首先是造型僵硬，許多機器人單純的模仿人類形態而沒有考慮機器本身結構的協同性，導致產品的形態呆板僵硬。另一方面當時市面上的機器人功能非常局限，大多是將其他功能的產品賦予一個機器人的外形，功能不能和形態緊密結合。

因此，我們在設計概念的形成階段就對海爾ubot的潛在用戶進行調研，了解他們的審美趨勢，希望找到能為大多數人帶來親和感的合理外形，同時和海爾的工程師溝通如何將海爾的智慧生態圈功能和硬件結合，形成以點帶面的智慧服務場景構建。

05 形成設計策略

市場上幾乎所有機器人都是單純的模仿人類形態而沒有考慮機器本身結構的協同性，導致產品的形態呆板僵硬。因此本項目通過CMF及功能上的優化，進而實現造型方面的突破性創新。并通過整合多種傳感器以及極富親和力的柔觸感表面，使識別更加高效、流暢，給用戶帶來更好的交互體驗。海爾U+智慧生態圈希望以智能機器人Ubot為核心構建彼此互聯互通的智能網絡，為用戶構建起場景式的服務體驗。

06設計執行與驗證

木馬通過前期的設計研究展開了一系列的工業設計，使得機器人擁有潔白圓潤的主體，干凈、整潔，藍灰色的部分顯得更沉 穩，富有科技感。傳神炫亮的眼睛，微笑迷你的嘴角，好像一個 可愛的小男孩。頭部組件運用了特殊塑料，在保證良好的外觀特征 的情況下，使紅外信號能很好地透過組件。在材質的表面處理上，

U-bot 合理地采用了柔觸感表面，使它能與用戶建立更友好的溝通。 體內內置多種傳感器，實時全方位監控室內環境質量，包括溫濕度、 PM2.5 、CO2 等。海爾智能機器人的出現開啟了中國家庭智能機器人新世界。它不是玩具，而是全方位的家庭助手，擁有全面的功能和充分的安全性。它不是一臺冰冷的智能終端，而是一個體貼的伙伴，親切 的外形和有趣的交互，使他真正成為新時代的管家。海爾智能機器人憑借出色的設計獲得 2015 中國紅星獎金獎。U-bot 已成為海爾全系列產品的鏈接橋梁，未來海爾的產品都將能通過機器人進行有機關聯，形成完整的智能家居生態。

這款Ubot家庭智能機器人定位于家庭使用，極具親和力的外觀設計，讓小朋友、大朋友都在休閑時間喜歡上他，60厘米高度設計，讓他成為孩子的“小伙伴”，仿人類的雙臂可以做出各種情感表達的動作。

除此以外，它還具有其他強大的角色功能，如：家庭管家，兒童啟蒙陪伴，老人貼心陪護，日常生活助手，全方位的滿足客戶的互動需求。

07 形成結論

海爾智能機器人的出現開啟了中國家庭智能機器人新世界。他不是玩具，而是全方位的家庭助手，擁有全面的功能和充分的安全性。他不是一臺冰冷的智能終端，而是一個體貼的伙伴，親切的外形和有趣的交互使他真正成為了新時代的管家。海爾智能機器人憑借出色的設計獲得2015紅星獎金獎。